Внимательно прочитайте текст данной политики конфиденциальности, и, если Вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Оператор предлагает вам отказаться от использования Сайта.
Политика в отношении обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 20.03.2026
Редакция от: 20.03.2026
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей сайта с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика размещена на сайте https://psihologbelskaya.ru/ в открытом доступе и предназначена для всех пользователей сайта. Пользуясь сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и полностью согласен со всеми ее условиями.
Используя интернет-сайт и/или предоставляя Оператору персональные данные, пользователь выражает согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» в целях и способами, предусмотренными данной Политикой.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой при использовании сайта https://psihologbelskaya.ru/, при обращении за консультацией, записи на консультацию, направлении сообщений через формы сайта, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи, указанные на сайте.
1.2. Оператором персональных данных является:
Бельская Надежда Борисовна
ИНН: 742901460001
E-mail: nad.bels@yandex.ru
1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта, клиентов, законных представителей несовершеннолетних и иных лиц, обращающихся к Оператору по вопросам консультаций, записи, оплаты, переноса, отмены и иного взаимодействия, связанного с услугами.
1.5. Использование сайта, направление обращения, заполнение формы записи, отправка сообщения по контактам, указанным на сайте, означает ознакомление субъекта персональных данных с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
3.4. Не допускается избыточная обработка персональных данных.
3.5. Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. обработка обращений, заявок и сообщений, поступающих через сайт и иные указанные каналы связи;
4.2. организация записи на консультацию, согласование даты, времени и формата консультации, подтверждение записи, перенос или отмена консультации;
4.3. заключение, исполнение, изменение и прекращение договоренностей, связанных с оказанием услуг;
4.4. обратная связь с пользователями сайта и клиентами;
4.5. прием и обработка платежей, возвратов и иных расчетов, если такие действия осуществляются;
4.6. обеспечение функционирования сайта, повышение его удобства, анализ посещаемости и улучшение работы сайта — при использовании cookie-файлов и метрических сервисов;
4.7. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
5.1. посетители сайта;
5.2. лица, обратившиеся за консультацией, записью или иной информацией об услугах;
5.3. клиенты Оператора;
5.4. законные представители несовершеннолетних, обращающиеся в интересах ребенка или подростка;
5.5. иные лица, персональные данные которых предоставлены Оператору в связи с достижением законных целей обработки.
6. Перечень обрабатываемых персональных данных
6.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
имя пользователя в мессенджере или социальной сети;
сведения, содержащиеся в обращении, заявке или сообщении, если они были предоставлены субъектом персональных данных добровольно;
сведения о записи на консультацию, ее дате, времени, формате и статусе;
сведения, необходимые для оплаты и возврата денежных средств, если соответствующие действия осуществляются;
технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода, посещенных страницах и иные данные, собираемые аналитическими и метрическими сервисами — при их использовании на сайте.
6.2. Оператор не просит указывать в формах на сайте сведения о состоянии здоровья, диагнозах, лечении, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных, если их сбор не предусмотрен отдельным законным основанием.
6.3. Пользователю рекомендуется не указывать в открытых формах сайта и первичных сообщениях сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, если Оператор прямо не запросил их на законном основании.
7. Несовершеннолетние
7.1. Сайт предназначен преимущественно для совершеннолетних пользователей, а также для законных представителей несовершеннолетних, обращающихся в интересах ребенка или подростка.
7.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних напрямую через формы сайта без участия законного представителя, за исключением случаев, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации и необходима для оказания услуг.
7.3. Лицо, предоставляющее персональные данные несовершеннолетнего, подтверждает, что действует как законный представитель либо обладает иным законным основанием на предоставление таких данных.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора либо договоренностей по инициативе субъекта персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Достоверность персональных данных
9.1. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет достоверные, актуальные и достаточные персональные данные.
9.2. При необходимости Оператор вправе запросить уточнение или актуализацию предоставленных сведений.
10. Способы и условия обработки персональных данных
10.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования таких средств, а также смешанным способом.
10.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
10.3. Персональные данные не распространяются и не раскрываются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
10.5. К лицам и сервисам, которым может быть поручена обработка персональных данных либо которым может предоставляться доступ к данным в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг, могут относиться:
платформа, на которой размещен сайт — Craftum;
сервис онлайн-записи — onlinebe.ru;
сервисы электронной почты, мессенджеры и социальные сети, используемые для связи;
хостинг-провайдер и иные технические подрядчики;
сервисы веб-аналитики и метрические программы — Яндекс. Метрика, Яндекс Вебмастер.
10.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором либо согласием субъекта персональных данных.
11.2. Персональные данные, полученные в связи с обращением через сайт, обратную связь или запись на консультацию, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, организации консультации, исполнения договоренностей и урегулирования связанных с ними вопросов.
11.3. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в достижении этих целей, при отзыве согласия субъекта персональных данных либо при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.
12. Cookie-файлы и метрические программы
12.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.
12.2. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.
Cookie-файлы позволяют распознавать устройство пользователя, сохранять отдельные настройки, обеспечивать корректную работу сайта и получать обезличенную статистику о его использовании.
В зависимости от фактической настройки сайта могут использоваться:
технические cookie — для корректной работы сайта;
функциональные cookie — для сохранения пользовательских настроек;
аналитические cookie — для сбора статистики посещения и поведения на сайте.
12.3. При использовании метрических программ сайт может получать техническую информацию, включая:
IP-адрес;
сведения о браузере и его версии;
сведения об устройстве пользователя;
язык браузера;
дата и время посещения сайта;
источник перехода на сайт;
сведения о посещенных страницах;
действия пользователя на сайте;
иные технические данные, необходимые для аналитики и корректной работы сайта.
Если на сайте используются метрические программы, такие данные могут обрабатываться в объеме, необходимом для целей аналитики и улучшения работы сайта.
12.4. Cookie-файлы могут использоваться в следующих целях:
обеспечение корректной работы сайта; сохранение пользовательских настроек; повышение удобства использования сайта; анализ посещаемости сайта; улучшение структуры, содержания и функциональности сайта; выявление и устранение технических ошибок.
12.5. Пользователь может принять использование всех cookie-файлов, отказаться, либо изменить настройки их использования в своем браузере, а также через настройки сайта, если такая возможность предусмотрена. Отключение части cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
12.6. При первом посещении сайта пользователю может отображаться всплывающее окно (баннер) с уведомлением об использовании cookie-файлов и возможностью выбрать:
принять использование cookie-файлов;
отклонить использование необязательных cookie-файлов;
перейти к ознакомлению с настоящей Политикой.
Нажимая кнопку «Принять», пользователь выражает согласие на использование cookie-файлов в объеме, указанном в настоящей Политике.
Нажимая кнопку «Отклонить», пользователь отказывается от использования необязательных cookie-файлов. В этом случае на сайте продолжают использоваться только те cookie-файлы, которые необходимы для корректной работы сайта, если такая техническая возможность реализована на сайте.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
13.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
13.2. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются с нарушением законодательства;
13.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
13.4. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
13.5. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок направления обращений
14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: nad.bels@yandex.ru
14.2. В обращении рекомендуется указать:
фамилию, имя, отчество;
контактные данные для ответа;
суть обращения;
сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и предмет обращения.
15. Меры по защите персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
15.2. К таким мерам, в частности, относятся:
ограничение доступа к персональным данным; использование паролей и иных средств защиты доступа; применение актуальных средств защиты информации; контроль доступа к сервисам, содержащим персональные данные; использование только тех персональных данных, которые необходимы для заявленных целей обработки; регулярная актуализация организационных мер по защите персональных данных.
15.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения безопасности персональных данных, однако не может гарантировать абсолютную защищенность информации от угроз, возникающих вне разумного контроля Оператора.
15.4. При выявлении инцидентов, связанных с персональными данными, Оператор действует в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16. Сайты третьих лиц
16.1. Настоящая Политика применяется только к сайту Оператора.
16.2. Оператор не контролирует и не несет ответственности за обработку информации на сайтах третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте Оператора.
17. Заключительные положения
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
17.2. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
17.3. Недействительность отдельных положений настоящей Политики не влечет недействительности Политики в целом.
17.4. Споры и разногласия, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.